윤성용 : 오늘은 Z세대에 대해 다루기로 했어요. 재작년에 <90년생이 온다>라는 책에 유행하면서 밀레니얼 세대에 대한 이야기가 이슈화 되었잖아요. 그런데 올해는 Z세대에 대한 이야기들이 나오고 있어요. Z세대는 누구인가요? 

선정수 : 인터넷에 나온 정의에 따르면 ‘1990년대 중반에서 2000년대 중반 사이에 태어난 사람들을 뜻한다’고 해요. 디지털 자체가 너무나 익숙해서 디지털 원주민, 모바일 제너레이션이라고 부르기도 해요.

윤성용 : 세대 구분을 정리를 해보면, 일단 ‘베이비붐 세대’가 있고, 그다음이 ‘X세대’, 그다음에 ‘밀레니얼 세대’, 마지막으로 ‘Z세대’까지 오게 된 거죠. Z세대는 경제적으로 호황기를 누리지 못한 세대이고, 빠르게 변하고 불확실한 세상에서 살다 보니까 안전함을 추구하고 개인주의적인 성향이 강하다고 해요. 그럼에도 개방성을 지니고 있다는 특징도 있고요.

선정수 : Z세대와 Z세대가 아닌 세대의 구분법이 있더라구요. “나 지금 통화 중이야”라고 얘기를 할 때 성용 님은 어떻게 제스처를 하시나요?

윤성용 : 통화 중이라고 말할 때 이렇게 하죠.(엄지와 약지를 펴고 귀에 댄다.)

선정수 : 맞아요. 예전에 우리가 사용하던 유선 전화기 모양이잖아요. 그런데 요즘은 이렇게 한다고 하더라고요.(손바닥을 펼쳐서 귀에 댄다.)

선정수 : 패션 분야에서는 ‘무신사’나 ‘스타일쉐어’가 Z세대에게 사랑받고 있어요. 이 플랫폼에서도 역시 인플루언서의 영향력이 보이는데요.

윤성용 : 스타일쉐어는 두 가지 메뉴로 구성되어 있어요. 우리가 알고 있는 온라인 쇼핑몰이 있고, 또 하나는 '#OOTD(Outfit of Today : 오늘의 패션)'라는 페이지예요. 인스타그램처럼 자신의 데일리룩이나 패션 조합을 자유롭게 올리고 소통할 수 있는 공간인데요. 나만의 스타일을 보여줄 수도 있고, 다른 사람의 스타일을 확인하면서 자연스럽게 상품 구매로 이어지는 형태죠.

선정수 : 저는 #OOTD가 일종의 큐레이션 같다고 생각했어요. 이를테면 비즈니스룩, 캐주얼 등등은 판매자 중심의 카테고리잖아요. 특히 패션은 섬세하고 세분화되어 있어서 취향이 되게 다양한데요. 그런데 #OOTD의 해시태그를 보면 ‘손민수’가 많더라고요. 

윤성용 : 손민수요? 손민수가 누구죠?

선정수 : ‘치즈인더트랩’이라는 웹툰에 ‘손민수’라는 캐릭터가 있는데요. 주인공을 따라 하는 인물이에요. 옷도 잘 입고 잘생긴 남자 친구를 사귀는 주인공을 따라해요. 거기에서 따온 말로 ‘손민수룩’, ‘손민수템’이라는 식으로 사용하는 거예요. 좋아하는 인플루언서를 '손민수'하는 것이 자신의 취향을 쉽게 표현할 수 있는 하나의 방식이라고 해요. 개성이 없는 게 아니라 나는 이런 스타일이다, 나는 이런 취향이라는 걸 보여줄 수 있는 하나의 키워드인 거죠.

윤성용 : 예전에는 판매자 입장에서 MD가 제안했다면, 지금은 마이크로 인플루언서의 제안을 따르거나, 혹은 자신이 직접 인플루언서가 되어서 제안하는 세대라고 볼 수도 있겠네요.

윤성용 : 지금까지는 밀레니얼 세대를 따라 잡기 위해서 마케터나 인사담당자들이 굉장히 이제 힘들어했잖아요. 이제는 Z세대를 따라 잡기 위해서 더 노력하고 공부해야 하는 시점인 것 같아요. 왜냐하면 이제 곧 시작될 거거든요. 세상은 점점 더 빨라질 거고, 그 빠르고 불확실한 세상에 이미 익숙해진 세대들이 오는 거니까, 대비가 필요하겠다는 생각이 들어요.

선정수 : 저도 비슷한 생각이에요. 소비나 공유에 있어서 자신의 생각이 명확하다는 점, 이전보다 트렌드의 속도가 빨라졌다는 점, 두 가지 특징이 있는 것 같은데요. 앞으로 시간이 지날수록 이런 특징은 더 심화되지 않을까 싶고요. Z세대 이후에도 소비 방식이 더 빨라지고 개인화가 된다는 것은 분명해 보여요. 그런 변화를 잘 캐치하는 브랜드가 Z세대를 잡을 수 있다는 생각이 드네요.

윤성용 : 지금은 모두가 인플루언서가 될 수 있는 환경이라면, 앞으로는 한 사람이 고급 콘텐츠를 만들어낼 수 있는 크리에이터가 될 수 있을 거라는 생각이 들어요. 아직까지는 영화 제작이 저희가 접근하기 어려운 영역이라면, 앞으로는 그런 경계가 훨씬 더 많이 무너질 것 같고요. 알파벳에서 Z 다음에는 없거든요. 앞으로는 세대 구분이 무의미한 시대가 온다는 생각도 들어요. 예전에는 30년, 20년 단위였다면 이제는 10년, 5년, 1년마다 너무나 다른 세대들이 나타나게 될 것 같아요. 

선정수 : 연도별 구분할 수 있겠네요. 팬톤이 올해의 색깔을 선정하는 것처럼요. 세대 구분을 따지는 것보다 ‘지금 어떤 시대인가?’가 좀 더 중요해질 것 같아요. '누가 주체인가'보다는 '지금 무엇이 바뀌고 있는가'를 따라다기에 급급할 거 같아요.

윤성용 : 저는 세대 구분을 좋아하는 편은 아니에요. 마케팅을 하거나 컨설팅하는 사람들이 만들어내기 좋아하는 용어라고 생각해요. 그래서 말씀하신 대로, 앞으로 어떤 시대가 올 것인가에 집중해야 될 것 같아요.

선정수 : 저는 오늘 이 주제를 준비하면서 조금 더 부지런해져야겠다는 생각이 들었어요. 저는 개인적으로 조금 젊게 살고 싶은 생각이 좀 있거든요. 새로운 채널에 익숙해지지 않으면 빠르게 변화하는 시대를 점점 캐치하기 힘들겠다는 생각이 들어요. 

윤성용 : 그런 의미에서 오늘부터 틱톡을 시작하시는 건 어떨까요?(웃음)